Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo cotizar y contratar la Gira de estudios con Travel Rock?+
Puedes solicitar una cotización a través del Cotiza tu gira en nuestro sitio web. También puedes tomar contacto a través de nuestras redes sociales, vía telefónica al +562 2471 0530 o directamente en nuestras oficinas. Un ejecutivo será el encargado de responder todas tus preguntas y coordinar una visita a tu colegio para realizar una charla explicativa con material audiovisual para todos tus compañeros, padres y/o apoderados.
¿Cuánto dura la Gira?+
Dependiendo del programa contratado, nuestros viajes pueden durar desde 6 días 5 noches, 7 días 6 noches, hasta 8 días 7 noches o más.
¿El viaje incluye algún seguro médico?+
Si en el valor del programa esta incluido un Seguro de Asistencia Médica que te va a cubrir durante todo el viaje.
¿La gira incluye comidas y bebidas?+
Todos nuestros programas tiene todo incluido, Esto quiere decir que TODAS las comidas están incluidas: Desayunos, almuerzos, meriendas, cenas, quinta comida y bebidas durante toda la estadía.
¿En que consiste la Rifa de Travel Rock?+
Travel Rock pone a disposición de cada pasajero que contrata nuestros servicios talonarios de rifas ilimitadas. El dinero recaudado por la venta de números de rifa es en un 100% del pasajero y no debe rendir nada a Travel Rock. La idea es ayudarlos a financiar su gira con este y otros métodos, para más información comunícate con tu ejecutivo.
¿Durante el viaje nos acompaña algún colaborador de Travel Rock?+
Si. Durante todo el viaje del grupo estará en compañía de un Guía-Coordinador de la empresa. Será la persona encargada de entregar información de los lugares que irán conociendo a lo largo del viaje y también de coordinar todas las actividades e informarte de horarios. Además, en nuestros destinos contamos con un Staff estable de Travel Rock, dispuestos a responder tus preguntas y ayudarte en lo que necesites.
¿Los hoteles cuentan con WI-FI?+
Si. Todos los hoteles cuenta con servicio de wi-fi gratuito en sus áreas comunes.
¿Dónde me contacto para sugerencia o post venta?+
Puedes contactarte al correo info@travelrock.cl donde te daremos rápida respuesta ante cualquier solicitud.
Menores de edad
Los menores de edad que viajan sin la compañía de sus padres necesitan portar el día del viaje:
- Cédula de Identidad. Vigente y en buen estado (no se acepta el comprobante de solicitud de cédula de identidad entregado por el Registro Civil).
- Certificado de Nacimiento para Asignación Familiar (con datos de los padres).
- Fotocopia SIMPLE de la cédula de identidad del menor.
- Autorización Notarial de ambos padres, EN TRIPLICADO (Este trámite se puede realizar en cualquier Notaría y los padres pueden hacerlo de manera conjunta o por separado. Deben llevar el Certificado de Nacimiento del menor para realizar el trámite).
En la Autorización Notarial, NO se debe señalar como responsable del menor el nombre de alguna persona (profesor y/o apoderado acompañante), pues el permiso pierde toda validez si la persona mencionada no pudiese realizar el viaje por cualquier motivo.
En la Autorización Notarial, en cuanto a la “fecha de viaje” se debe dar un margen amplio, por ejemplo: “El viaje se realizará en el transcurso del mes de Diciembre/Enero”.
Descargar formato de autorización →Caso de menores de edad que no cuentan con autorización
En caso de que el alumno/a no cuente con la autorización de uno o ambos padres, o se ignore el domicilio del padre/madre, se puede obtener la autorización a través del Tribunal de Familia que corresponda al domicilio del menor.
Mayores de edad
Debes viajar con tu Cédula de Identidad vigente y en buen estado (no se acepta el comprobante de solicitud de cédula de identidad entregada por el Registro Civil).
Para pasajeros menores y mayores de edad: deben entregar en conjunto con el resto de la documentación una fotocopia simple de su cédula de identidad.
Entrega de documentos
Toda la documentación requerida (fotocopia simple de cédula de identidad, certificado de nacimiento, autorización notarial y ficha del pasajero) deben ser portadas por cada pasajero o pasajera el día del viaje.
Para grupos de regiones, se coordinará la entrega entre la directiva del grupo y el ejecutivo a cargo.
Tips para tu gira
Preparando mi equipaje
Cada pasajero es exclusivamente responsable de su equipaje. Travel Rock no es responsable del contenido, uso, extravío, hurto, destrucción, o cualquier otro inconveniente que se produzca respecto a este por causa no imputable a nuestra empresa.
El bolso, maleta o mochila que lleves a tu Gira de Estudios, NO puede superar los 23 kg y debe permitir su fácil manipulación. En caso que supere el peso, estará sujeto a disponibilidad de espacio y en caso de viajes aéreos puede verse afecto al pago de multas por sobrepeso.
Es fundamental el bolso de mano o mochila, a fin de que tu viaje se desarrolle con total comodidad. Recomendamos una mochila o bolso deportivo que NO puede superar los 8 kg. Ten en consideración que en los compartimientos internos del bus no caben las maletas de mano.
Aconsejamos llevar en tu bolso de mano los implementos que harán tu viaje más placentero, tales como: cámara fotográfica, dispositivo de audio, artículos electrónicos, libros, revistas, medicamentos, snacks, muda de ropa, ropa de abrigo, etc.
Por nuestras normas de seguridad, está estrictamente prohibida la apertura de los maleteros del bus en la ruta hacia Bariloche, una vez que tu viaje comienza, por lo que debes llevar todo lo necesario para la ruta en tu bolso de mano.
¿Qué ropa debo llevar a la gira?
Recomendamos que en tu equipaje incluyas todo tipo de prendas, pues la mayoría de nuestros viajes se desarrollan en la Patagonia Argentina, que se caracteriza por un clima de baja temperatura y constantes lluvias. En las fechas de diciembre y enero podemos vivir en un mismo día las 4 estaciones del año, por lo que debes estar preparad@ para todo tipo de clima.
Dentro de tu equipaje, consideramos indispensable que lleves las siguientes prendas: cortaviento impermeable, chaqueta térmica, dos trajes de baño, sandalias o hawaianas, un mínimo de 3 tenidas deportivas (para actividades a campo abierto).
¡Lleva sólo tu ropa preferida! Evita llevar prendas que probablemente no utilices en el viaje, evitando exceso de peso en tu equipaje.
Otras recomendaciones…
En varias excursiones estaremos expuesto a la radiación del sol, por lo que debes llevar un bloqueador solar factor 40, lentes con filtro UV y, gorro con visera que te proteja del sol.
Lleva tus propios artículos de aseo (shampoo, pasta de dientes, cremas, etc.). Dos toallas de baño o playa (para actividades acuáticas).
Si utilizas medicamentos considerados psicotrópicos, antibióticos, o cualquiera sujeto a receta médica, debes portar dicha receta en el transcurso de tu viaje.